Esta política foi atualizada para garantir total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Agradecemos por escolher a nossa clínica médica. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações pessoais quando você utiliza os nossos serviços.

A proteção dos seus dados pessoais é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em garantir a segurança e a privacidade das informações que você nos fornece.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações fornecidas por você: Coletamos informações pessoais como nome,
endereço, número de telefone, e-mail e informações de contato ao agendar consultas ou
durante o atendimento.

1.2 Informações de saúde (Dados Sensíveis): Coletamos informações sobre sua saúde, histórico médico, medicamentos, alergias e outros dados relevantes para o atendimento adequado. Estes dados são classificados como “dados sensíveis” pela LGPD e recebem proteção rigorosa.

1.3 Informações de pagamento: 

Coletamos detalhes de cartão de crédito ou informaçõesfinanceiras necessárias para processar o pagamento dos serviços.

2. Uso das Informações e Bases Legais

Utilizamos os seus dados fundamentados nas seguintes bases legais: Tutela da Saúde,Cumprimento de Obrigação Legal, Execução de Contrato e Legítimo Interesse.

2.1 Fornecimento de serviços médicos: Para consultas, exames, tratamentos e acompanhamento.

2.2 Comunicação: Para enviar lembretes de consultas, resultados de exames e responder solicitações.

2.3 Melhoria dos serviços: Para personalizar a experiência do paciente e desenvolver novos recursos.

2.4 Cumprimento de obrigações legais: Para manutenção de prontuários médicos e notificações às autoridades de saúde competentes.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Terceiros prestadores de serviços: Compartilhamos dados com laboratórios, hospitais ou clínicas de referência quando necessário para o seu diagnóstico ou tratamento.

3.2 Consentimento: Com sua autorização, compartilhamos dados com outros cprofissionais de saúde (especialistas) envolvidos no seu caso.

3.3 Requisitos legais: Divulgamos informações quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial.

3.4 Transferência Internacional: Caso utilizemos serviços de armazenamento em nuvem com servidores fora do Brasil, garantimos que tais provedores possuam níveis adequados de proteção de dados.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos práticas como criptografia de dados, firewalls e controles de acesso rigorosos para garantir a confidencialidade e integridade das informações.

5. Seus Direitos

Além de acessar, corrigir ou atualizar seus dados, você possui os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.

• Portabilidade dos dados a outro prestador de serviços.

• Informação sobre as entidades com as quais a clínica realizou uso compartilhado de dados.

• Revogação do consentimento, quando aplicável, e informação sobre as consequências da negativa.

• Exclusão de dados (observando-se os prazos legais de guarda obrigatória).

6. Retenção e Descarte de Dados

Os seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas. Conforme o Artigo 6º da Lei nº 13.787/2018 e resoluções do CFM, o prontuário médico em suporte de papel ou digital deve ser preservado pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro. Após este prazo, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a revisão regular. A data de vigência atualizada estará sempre no início do documento.

8. Contato e Encarregado de Dados

Se tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:
• Clínica: Santa Clara Clínica Médica
• Endereço: Av. Alfredo Nasser, Qd. 14, Lt. 4/5, Setor Mandu II
• Telefone: (61) 3968-3488 
• E-mail: